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10.[결제] 수강료 환불 규정이 어떻게 되나요?
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■ 기간에 따른 환불 기준
- 개강 전 환불하는 경우 납부한 전액의 수강료를 반환합니다.
- 등록일 기준 총 수업일 수의 1/3 경과 전 환불하는 경우 납부한 수강료의 2/3 해당액을 반환합니다.
- 등록일 기준 총 수업일 수의 1/2 경과 전 환불하는 경우 납부한 수강료의 1/2 해당액을 반환합니다.
- 등록일 기준 총 수업일 수의 1/2 경과 후 환불하는 경우 남은 기간의 수강료는 반환하지 않습니다.
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9.[회원정보] 회원탈퇴를 하고 싶습니다.
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회원 탈퇴는
로그인 후 상단 정보수정 페이지에서 제일 하단 회원탈퇴 버튼을 통해서 할 수 있습니다.
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8.[강의] 수강 진도가 저장되지 않습니다.
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수강진도 저장은 고화질/저화질 만 가능합니다.
자동으로 수강시청시에는 저장이 안될 수도 있습니다.
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7.[강의] 강의를 일시 휴강하고 싶습니다.
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휴강신청 기능은 3회 최대 60일까지 이용 가능합니다.
1회 최대 연속 20일까지 가능하며 20일이 초가되면 자동 시작됩니다.
3회를 모두 진행 시 60일을 초과할 수 없습니다.
[휴강신청 경로]
로그인 후 나의강의실 > 수강중인강좌 우측 하단 > '휴강신청'
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6.[회원정보] 회원정보 수정은 어디에서 수정하나요?
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회원정보 수정은 마이페이지 의 회원정보수정을 통해서 가능합니다.
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5.[회원정보] 아이디/비밀번호를 분실하였습니다.
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아이디 또는 비밀번호 찾기는 로그인 페이지 하단을 통하여 가능합니다.
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4.[강의] 수강결제후 어디서 수강이 가능할까요?
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페이지에서 구매하신 상품의 강의는 나의 강의실(내강의실)통해 이용할 수 있습니다.
또한, 처음 이용하는 경우 학습시작일을 설정 후 이용이 가능하니
아래 경로를 통해 시작일을 설정해 주시기 바랍니다.
[학습 시작일 설정]
로그인 후 나의강의실 > 수강중인강좌에서 '수강신청' 버튼
구매 후 14일이 지나면 수강 시작 버튼 클릭 여부에 관계없이 자동으로 수강이 시작되니 참고해 주시기 바랍니다.
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3.[강의] 수강결제 후 언제부터 수강이 가능할까요?
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처음 이용하는 경우 학습시작일을 설정 후 이용이 가능하니
아래 경로를 통해 시작일을 설정해 주시기 바랍니다.
[학습 시작일 설정]
로그인 후 나의강의실 > 수강중인강좌에서 "수강신청" 버튼
구매 후 14일이 지나면 수강 시작 버튼 클릭 여부에 관계없이 자동으로 수강이 시작되니 참고해 주시기 바랍니다.
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2.[강의] 스마트폰을 통해서 동영상강의를 받을 수 있…
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대부분의 스마트폰에서 사용이 가능합니다. (안드로이드 아이폰 등)
경우에 따라 일부기기에서 서비스 이용이 어려울 수 있으니 미리 샘플강의를 보시기 바랍니다.
보다 상세한 문의는 학습지원센터 (☎02-911-2653)으로 연락 주시거나, online@pushkinhouse.co.kr로 문의하시면 안내드리겠습니다.
학습지원센터 업무시간]
- 평일 오전 10시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무
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1.[강의] 강의 신청(결제) 후 수강은 어디에서 하나요?
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로그인 후 [나의 강의실]-[나의 학습방]-[수강중인강의] 에서 강좌별로 수강하실 수 있습니다.
